Les formations

Enseignants, travailleurs sociaux, professionnels de la santé, commerçant, responsables

• Communiquer : la dimension verbale et non verbale, calibration et synchronisation (prise d'espace, gestuelle, posture, regard, voix)

• La construction de la réalité : les modèles du monde et la distorsion entre message émis et message reçu

• Avoir de l'empathie et une écoute active : repérer les obstacles à l'écoute, savoir reformuler et valider, donner un sens à la différence

• Repérer les imprécisions du langage par le Métamodèle

• Prendre la parole et Transmettre le message approprié : faciliter ses moyens d'expression (auto ancrage des ressources), les positions perceptuelles, la structuration du message pour cadrer l'information

• S'affirmer et gérer des situations difficiles : exprimer une insatisfaction, formuler une critique, prévenir les conflits

Analyse de situations personnelles et professionnelles apportées par les participants, échanges dans le groupe, mises en situations

Evaluation « à chaud » en fin de séminaire
Evaluation un mois après la fin de la formation

2 jours non consécutifs