Comprendre et gérer la violence et l’agressivité dans le quotidien professionnel
Objectif :
  • Analyser les conduites agressives (les nôtres et celles des autres)
  • Identifier les causes
  • Comprendre les mécanismes
  • Acquérir les attitudes pour une meilleure gestion des situations de violence
  • Apprendre à utiliser le conflit comme levier dans la relation
 
Cibles / personnes concernées :

Directeurs d'établissement, chefs d'entreprise, responsables RH, toute personne désirant comprendre et gérer la violence

 
Contenu :
  • Analyser et comprendre : définition de la « violence » et de « l'agressivité », origines, mécanismes...
  • Adapter son comportement :
    • Identification des comportements habituels
    • Analyse des attitudes et des émotions
    • Identification des comportements contre dysfonctionnels
    • Affirmation de soi sans violence
    • Gestion de l'agression/faire face à la violence
    • Adoption des stratégies pour stopper l'escalade de la violence
  • S'exercer à la gestion des conflits sans violence
 
Modalités pédagogiques :

Apport de connaissances théoriques et pratiques adaptées
Analyse de pratiques et simulation de situations

 
Evaluation :

En fin de formation et à 3 mois

 
Durée :

2 jours

 

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