Langues Etrangères - Affaires I
Objectif :

Faire évoluer le candidat vers un niveau dans lequel il pourra s'exprimer et comprendre les situations professionnelles de base.

 
Cibles / personnes concernées :

Les professionnels d'affaires et étudiants qui possédent peu ou aucune connaissance de la langue et qui aimeraient débuter dans le monde des affaires internationales pour apprendre la langue ainsi que ses coutumes dans un contexte global.

 
Pré-requis

Niveau Elémentaire ou Pré-intermédiaire.

 
Contenu :
  • LES INTRODUCTIONS
  1. Décrire les gens et les choses et aller à la rencontre d'une entreprise.
  2. Apprendre à se présenter et à présenter les autres.
  • UTILISER LE TELEPHONE
  1. Se présenter et prendre un message au téléphone
  2. Initier le candidat à la téléphonie
  • PRENDRE UN RENDEZ-VOUS ET RECEVOIR UNE VISITE
  1. Converser avec une secrétaire et prendre un rendez-vous par téléphone
  2. Recevoir une visite et répondre aux questions
  3. Être en mesure de répondre aux questions élémentaires
  • DECRIRE LES PRODUITS DE L'ENTREPRISE
  1. Faire une brève présentation d'un produit
  2. Cerner l'essentiel d'un produit et l'exprimer en public
  • EVALUATION INTERMEDIAIRE
  1. Évaluation et révision des points clés
  • PREVOIR UN VOYAGE
  1. Effectuer une réservation auprès d'une compagnie aérienne et louer un véhicule
  2. Pouvoir organiser un voyage
  • LA VISITE DE L'ENTREPRISE
  1. Présenter son entreprise et guider des visiteurs autour d'un site
  2. Savoir s'exprimer, expliquer et se faire comprendre
  • COMMENT CA MARCHE !
  1. Donner des explications concises sur le fonctionnement d'un appareil
  2. Être en mesure d'utiliser un lexique technique
  • REORGANISER LES PLANS
  1. Annuler un rendez vous et le reprogrammer plus tard avec tact
  2. Savoir s'excuser et bien utiliser les formules de politesse
  • LA CONCURRENCE
  1. Obtenir des informations et préparer un lancement d'un produit
  2. Apprendre à analyser et rédiger
  • LETTRES COMMERCIALE
  1. Rédiger une lettre informant le service ventes des problèmes de production
  2. Échanger des informations et résumer
  • LE VOYAGE D'AFFAIRES
  1. Demander des renseignements et faire son «business plan»
  2. Comprendre et suivre les instructions et demander des conseils
  • PRESENTER UN PRODUIT
  1. Présenter un produit et faire des provisions de vente
  2. Avoir la capacité de présenter efficacement son produit et savoir communiquer clairement
  • EVALUATION ET BILAN DE FIN DE STAGE
  1. Conclusion de fin de formation et révision des points clés.
 
Durée :

de 30 à 40 heures, soit de 10 à 15 cours de trois heures répartis en un module.