Prospecter par téléphone
Objectif :
  • Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non
  • Établir un plan de prospection
  • Maîtriser la réfutation des objections
  • Renforcer son assertivité au téléphone
 
Cibles / personnes concernées :

S'adresse à toute personne ayant à développer des relations afin d'élargir ses compétences

 
Contenu :
  • La préparation
  • Structurer un entretien téléphonique
  • Franchir les barrages
  • La qualification d'un prospect
  • De la fiche technique à l'argumentaire
  • La réfutation des objections
  • La conclusion
  • La relance
 
Modalités pédagogiques :

Apports techniques théoriques / simulations de situations

 
Evaluation :

Evaluation « à chaud » à la fin du séminaire
Evaluation un mois après la formation en individuel

 
Durée :

2 jours

 

Voir le fichier
(Fichier pdf - 146,84 Ko)